Este é o combo Transformação Ágil de Processos de Negócio e Digital - Do Diagnóstico (Discovery) Ao Prognóstico (Delivery). Nele você aprenderá sobre Mapeamento, Modelagem, Análise e (Re)Desenho de Processos, de forma remota e colaborativa.

Metodologia, Autoria e Facilitação: Alessandra Silva

FREQUÊNCIA

Serão 8 encontros | 2 vezes por semana – Segunda e Quarta-feira

Diante de algum imprevisto que você precise se ausentar, não se preocupe porque as aulas serão gravadas e ficarão disponíveis para você rever o conteúdo.



HORÁRIO

18h45 as 21h15

DATAS

Segunda-feira, 07 de Março

Quarta-feira, 09 de Março

Segunda-feira, 14 de Março

Quarta-feira, 16 de Março

Segunda-feira, 21 de Março

Quarta-feira, 23 de Março

Segunda-feira, 28 de Março

Quarta-feira, 30 de Março

Professora Mestre em MBA.

Facilitadora em Treinamentos de Processos há quase 20 anos.

Vice-Presidente de Educação na ABPMP Brasil.

Principais Certificações: CBPP® (Certified Business Process Professional), HCMP® (Human Change Management Professional) e HCMBOK® (Certified Professional).

Nestes quase 20 anos de Jornada Profissional, tive a oportunidade de atuar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio e Digital de diversos perfis, tanto em áreas de Negócio quanto em áreas de TI, em empresas de diversos ramos e segmentos, tanto privadas quanto públicas, nacionais e multinacionais.
Conheci diversas Consultorias e Escritórios de Processos, tive contato com diversas Metodologias, Técnicas e Ferramentas.

Dentre erros e acertos trago na bagagem muitas lições aprendidas, habilidades, conhecimento e insights de melhores práticas de mercado.

Anos de experiência me amadureceram e me capacitaram a aprimorar minhas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) e quero compartilhar com você toda a minha expertise, através destes Treinamentos de Excelência.

Faça sua autoavaliação e veja se você se identificou com uma ou mais situação:

  • Deseja iniciar na Carreira de Analista de Processos e receber todas as orientações necessárias para trilhar uma jornada de sucesso?
  • Por questão de necessidade imediata, você não quer investir agora em um MBA. Você precisa se capacitar em Gestão por Processos (BPM - Business Process Management) agora?
  • É iniciado na Carreira, mas quer fazer a diferença aprendendo um método exclusivo e eficaz, mais templates, e ainda aprimorar suas habilidades e conhecimentos?
  • Quer fazer a diferença no mercado de trabalho, dar um “up” em seu currículo? 
  • Quer descobrir e exercitar as habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) necessárias, para se tornar um Profissional capacitado em Processos?
  • Quer receber a transferência de conhecimento, técnicas, macetes, insights, segredos que ninguém te conta, padrões e dicas preciosas e de melhores práticas de mercado, para te subsidiar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio?
  • Quer fazer aula com uma profissional que é professora mestre, certificada CBPP, e que pratica o que ensina há mais de 19 anos?
  • Quer praticar Networking - Possibilidade de crescimento e relacionamento com pessoas de empresas e segmentos diferentes, para troca de experiências?

Se sim, então venha conosco nesta jornada de imersão plena, para adquirir ou aperfeiçoar suas habilidades e conhecimento.


Neste trajeto, toda a Jornada trilhada é baseada em um Método exclusivo que contempla DO Diagnóstico (Discovery) AO Prognóstico (Delivery), na Experiência do Cliente e em Melhores Práticas de Métodos Ágeis.

Você irá exercitar e aprimorar suas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill), adquirir novos conhecimento e aprimorar seus atuais, praticar a experimentação, empatia, colaboração e cocriação, além de exercitar continuamente o Networking.

Você irá praticar todos os conceitos teóricos através de um exclusivo Estudo de Caso robusto e de alto nível e que simula as dificuldades encontradas na vida real. Esta é a base fundamental para entendimento e experimentação em toda a Trilha de Aprendizagem. Ou seja, você irá praticar harmonicamente e irá adquirir um entendimento consistente, de Ponta a Ponta de toda a Trilha.

Você irá ter acesso a diversos templates usados em Projetos reais.

Vem comigo! Vamos embarcar juntos nesta Jornada.

Eu vou te ensinar o passo a passo para conduzir a equipe do Projeto em um clima descontraído e de forma remota, através de experimentação empática, imersiva, colaborativa, divertida e visual. 

Juntos vamos trilhar toda esta Jornada através de um cenário de imersão, que acelera a capacidade de aprendizado da equipe, através principalmente, da abordagem prática de aprendizagem.

Focar no “direto ao ponto”, despertando as habilidades criativas que trazem valor para sua vida e às organizações.

Fomentar a aplicação do BPM de modo objetivo e prático em um Projeto de Transformação de Processo de Negócio e Digital.

Conduzir os participantes a realizar exercícios práticos, ou seja, literalmente colocar a “mão na massa”, e aprender se divertindo, a fim de exercitar e aprender a conduzir projetos com este perfil.

Proporcionar aos participantes a real dimensão da importância de focar no cliente, a fim de lhe proporcionar as melhores experiências (conceito de CX), como forma primordial de garantir a sobrevivência das empresas - o poder nas mãos dos clientes (mentalidade Outside In).

Proporcionar um Laboratório "mão na massa" sempre exercitando a Empatia, Colaboração e Experimentação.

Construir um Showcase que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo de Negócio) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio).

Mostrar como engajar a equipe e conduzir reuniões remotas e colaborativas.

Desmistificando o Gerenciamento de Processos de Negócio

  • O que é BPM
  • O que não é BPM

Arquiteturas de Processos e de Negócio

  • Entenda e aprenda a construir

Cadeia de Valor vs Percepção de Valor 

  • Entenda e aprenda a construir
  • Tipos de Processos: Primários, Suporte e Gerenciamento

Repositório de Processos

Arquitetura de Conhecimento do Processo

O que é Modelagem de Processos

MPV - "Produto" Mínimo Viável e MPV - "Processo" Mínimo Viável

  • Diagrama, Mapa e Modelo
  • Qual é a melhor representação

Propósito da Modelagem de Processos

  • Como está a saúde dos Processos de sua Organização?
  • Por que mapear os Processos de sua Organização?

    Estratégias e Planejamento para Mapear Processos

    • Tenha um bom Método de Trabalho
    • Ferramentas para Modelagem de Processos
    • Técnicas diversas para Captura de Informações (Vantagens e Restrições)
    • Melhores Práticas, Padrões e Frameworks (Modelos de Referência)
    • Quem participa? Papeis e Responsabilidades
    • Dicas de Especialista: Melhores Práticas para fazer as melhores escolhas
    Responsabilidades e Perfil do Analista de Processos
    • Habilidades Técnicas (Hard Skill) e Comportamentais (Soft Skill)
    Metodologia Ágil

    Padrões e Notações de Modelagem de Processos mais utilizados no Mundo

    Por onde começar? Princípios de boas práticas

    • Componentes de Processos (tipos e exemplos)
    • Plano de Roteiro para iniciar o mapeamento do Processo
    • Quais Passos a seguir para um bom mapeamento de Processos
    • Plano de Roteiro para iniciar o Mapeamento do Processo - Dicas para deixar no seu radar como melhor prática

    Como construir a Arquitetura de Processos

    Como construir a Cadeia de Valor?

    Entregáveis

    • Insumos gerados
    • Valor agregado no Mapeamento e Modelagem de Processos

    Dicas de Especialista: Alertas sobre coisas que ninguém te conta

    • Verdades a serem ditas. Não se assuste, mas deixe no seu radar.

    Carreira do Profissional de Processos dentro deste Contexto

    • Como ser encontrado e Salário – Como estão as oportunidades do mercado?

    Valor agregado deste módulo

    O que é Análise de Processos

    Propósito da Análise de Processos

    Gestão de Processos vs Gestão por Processos

    Estratégias e Planejamento para Analisar Processos

    • Tenha um bom Método de Trabalho
    • Técnicas diversas para Captura de Informações
    • Técnicas diversas para subsidiar a Análise de Processos
    • Quem participa? Papeis e Responsabilidades

    Por onde começar? Princípios de boas práticas

    • Possibilidades para análise no âmbito Processos, Pessoas e Tecnologia – Fatores Críticos no Processo
    • Momentos da Verdade
    Entregáveis
    • Insumos gerados
    • Valor agregado na Análise de Processos

    Introdução à Transformação de Processos

    • O que é Transformação de Processos
    • Tipos de Transformação
    • Motivos para a Transformação de Processos 
    • Os 3 Pilares Fundamentais da Transformação
    • Quais desafios para as Empresas do Século XXI

    Organizações existem para atender clientes e BPM visa entregar Valor ao Cliente 

    • Quem são os clientes?
    • NOVA ERA: Pensamento em processos 
    • Mentalidade Outside In e Inside Out
    • O que é valor para o cliente
    • Construindo organizações para o século XXI

    O que é Desenho de Processos

    Propósito do Desenho de Processos

    Estratégias e Planejamento para Analisar Processos

    • Tenha um bom Método de Trabalho
    • Técnicas diversas para Captura de Informações
    • Técnicas diversas para subsidiar o desenho de processos
    • Quem participa? Papeis e Responsabilidades

    Por onde começar? Princípios de boas práticas

    • Possibilidades afetadas no âmbito Processos, Pessoas e Tecnologia
    • Princípios para deixar no radar
    • Subsídios para Plano de Implementação

    Entregáveis

    • Insumos gerados
    • Valor agregado no (Re)Desenho de Processos

    BPM e Alinhamento Organizacional

    Processos Mapeados, Modelados, Analisados e Re(Desenhados). E agora?

    Processos implementados. E agora?

    Ciclo de vida do BPM e Pontos de conexões com o Método de Trabalho

    Valor agregado em seguir um Método de Trabalho

    Como fomentar BPM na organização

     

    Todo o trajeto desta trilha é subsidiado por um exclusivo Método de Trabalho.

    Os exercícícios realizados em toda esta Jornada, são baseados em um exclusivo Estudo de Caso  - robusto e de alto nível e que simula as dificuldades encontradas na vida real.

    Esta é a base fundamental para entendimento e experimentação em toda a Trilha de Aprendizagem.

    Ou seja, você irá praticar harmonicamente e irá adquirir um entendimento consistente, de Ponta a Ponta de toda a Trilha.

    Este Programa atende ao público diverso que busca objetividade e é independente da sua formação acadêmica e área de atuação profissional.

    Destinado tanto para quem deseja iniciar na Carreira de Processos, quanto para Profissionais experientes, que desejam reciclar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades em BPM.

    Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas.

    Geralmente são Analistas de Processos, Gestores de Processos, Analistas de Negócio, Analistas Funcionais e Requisitos, Líderes, Especialistas, Trainees, Consultores, Profissionais de TI, Product Owner, Estudantes Universitários, Gerente de Projetos, Gerente de Mudanças, empreendedores entre outros.

    Conteúdo robusto e alto nível – Estruturado em formato de MBA para que você seja capacitado a encarar o mercado, com segurança.

    Aplicação dos princípios da Andragogia.

    Construção de ShowCase em laboratório virtual (O grande desafio das atividades remotas).

    Estudo de Caso robusto e Alto Nível, que permeia por toda a Jornada do Treinamento, para exercitar as abordagens e despertar a autoconfiança necessária, para conseguir colocar em prática nos seus Projetos reais.
    CANVAS da Transformação do Processo, que contempla "DO Diagnóstico (Discovery) AO Prognóstico (Delivery).
    Conteúdo abordado de forma prática, e linguagem alinhada ao Guia BPM CBOK V4.0.

    Dinâmicas para prover um clima descontraído e participativo (você as levará para suas reuniões reais).

    Prática de networking, experimentação, oficina mão na massa, empatia, cocriação e colaboração.

    Compartilhamento de experiências e troca de ideias entre os participantes e a facilitadora, o que potencializa a aprendizagem.

    Encontro é 100% ao vivo e online: Face to Face.

    As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes quiser.

    Aplicação de Case que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio), onde os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções.

    A Facilitadora é certificada pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).

    A Facilitadora é Profª Mestre e ensina o que pratica em aulas de MBA.

    A Facilitadora é experiente e pratica o que ensina, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias.

    Proporcionar aos participantes à exercitação das abordagens em laboratório - Learn By DOING (mão na massa) - O que possibilita a experimentação de sua criatividade e liberdade para errar e acertar.

    Além disso, aprender e se aperfeiçoar em conduzir trabalhos colaborativos online, e adquirir técnicas de facilitação para engajar e motivar a equipe.

    Meu propósito é te preparar, te ajudar a adquirir autoconfiança e conseguir colocar em prática o aprendizado adquirido. Este é um dos grandes diferenciais do meu Método e da minha Meta enquanto Facilitadora.

    Acesso a Bônus Exclusivos

    • Aulas gravadas (por até três meses)
    • Certificado de participação
    • Bônus para você ir além! (detalhes mais a frente)
    Não há pré-requisito.

    Destinado tanto para quem deseja iniciar na Carreira de Processos, quanto para Profissionais experientes, que desejam reciclar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades em BPM.

    O treinamento é para Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas, desde que estejam interessados. 

    Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui. Sempre é possível agregar mais conteúdo e novas habilidades para sua vida.

    Os participantes receberão conhecimentos que poderão levar imediatamente para a prática, em qualquer contexto em Projeto de Transformação.

    Nos trabalhos práticos, os participantes irão exercitar, em laboratório virtual, um Estudo de Caso Alto Nível, contemplando o conteúdo aprendido.

    Domínio em Mapeamento, Modelagem, Análise e (Re)Desenho de Processos, através de conhecimento em BPM, domínio de técnicas, macetes, insights e melhores práticas de mercado, são essenciais a todo Profissional de Processos, seja iniciante ou iniciado.

    BPM é um tema altamente presente no nosso cotidiano, e que desafia as organizações a se manterem vivas, principalmente diante do atual cenário em que vivemos.

    O mercado tem demandado muitas vagas com exigência de conhecimento em BPM e perfil híbrido. Você simplesmente já irá fazer a diferença!

    O seu conceito perante os outros dará um salto, trazendo benefícios como valorização no seu âmbito profissional, visibilidade e prestígio.

    Quando você agrega valor na jornada de sua careira, o seu perfil profissional se engrandece e novas oportunidades se abrem na sua vida!

    Além disso, existe a grande satisfação pessoal por ajudar as empresas a evoluírem.

    Você irá participar de dinâmicas para que possa experimentar em um laboratório virtual, a exercitação do conteúdo teórico, e assim adquirir a segurança de aplicar e aprimorar os conhecimentos obtidos no Treinamento.

    A partir da conclusão do Treinamento, todos os participantes terão acesso gratuito e em formato digital:

      Acesso à gravação das aulas
      • As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes tiver a necessidade.
      Demais Acessos

      • Showcase de todos os grupos de trabalho, para te inspirar em seus Projetos reais.
      • Quadro de Networking.
      • Acesso ao grupo de WhatsApp - exclusivo a alunos, para Networking, troca de experiências e compartilhamento de seus cases profissionais para discussões e benchmarking.
      • Toolkit - Serão disponibilizados todos os Templates e CANVAS utilizados nos exercícios, para que você possa se inspirar e adaptá-los em seus projetos reais.
      • Diário de Aprendizagem para você adaptar conforme suas necessidades e evoluir gradualmente nos seus estudos.

      Todo conteúdo é para que você busque a constante evolução na jornada de sua carreira profissional.

      O valor integral é de R$ 790,00 e que pode ser pago em boleto (*) ou em qualquer cartão de crédito em até 12 vezes.

      Atenção  - Pagamento Boleto (*): essa opção fica automaticamente desabilitada 5 dias úteis antes do início do evento.

       

       

       

                                   contato@alessandrasilva.com.br  |  Copyright 2022 – Todos os Direitos Reservados