Este é o combo Transformação Ágil de Processos de Negócio e Digital - Do Diagnóstico (Discovery) Ao Prognóstico (Delivery). Nele você aprenderá sobre Mapeamento, Modelagem, Análise e (Re)Desenho de Processos, de forma remota e colaborativa.
Metodologia, Autoria e Facilitação: Alessandra Silva
CARGA HORÁRIA
35 Horas
FORMATO
100% ao vivo e on line - face to face
FREQUÊNCIA
Serão 14 encontros | 3 vezes por semana – Segunda, Terça e Quinta-feira
Diante de algum imprevisto que você precise se ausentar, fique tranquilo, porque as aulas serão gravadas e ficarão disponíveis para você rever o conteúdo.
HORÁRIO
19:00 as 21:30
DATAS
Facilitadora em Treinamentos de Processos há quase 20 anos.
Atuou como Vice-Presidente de Educação na ABPMP Brasil.
Principais Certificações: CBPP® (Certified Business Process Professional), HCMP® (Human Change Management Professional) e HCMBOK® (Certified Professional).
Nestes quase 20 anos de Jornada Profissional, tive a oportunidade de atuar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio e Digital de diversos perfis, tanto em áreas de Negócio quanto em áreas de TI, em empresas de diversos ramos e segmentos, tanto privadas quanto públicas, nacionais e multinacionais.
Conheci diversas Consultorias e Escritórios de Processos, tive contato com diversas Metodologias, Técnicas e Ferramentas.
Dentre erros e acertos trago na bagagem muitas lições aprendidas, habilidades, conhecimento e insights de melhores práticas de mercado.
Anos de experiência me amadureceram e me capacitaram a aprimorar minhas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) e quero compartilhar com você toda a minha expertise, através destes Treinamentos de Excelência.
Faça sua autoavaliação e veja se você se identifica com uma ou mais situação:
- Deseja iniciar na Carreira de Analista de Processos e receber todas as orientações necessárias para trilhar uma jornada de sucesso?
- Por questão de necessidade imediata, você não quer investir agora em um MBA. Você precisa se capacitar em Gestão por Processos (BPM - Business Process Management) agora?
- É iniciado na Carreira, mas quer fazer a diferença aprendendo um método exclusivo e eficaz, mais templates, e ainda aprimorar suas habilidades e conhecimentos?
- Quer ser o agente de Transformação que o mercado precisa?
- Quer fazer a diferença no mercado de trabalho, dar um “up” em seu currículo?
- Quer descobrir e exercitar as habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) necessárias, para se tornar um Profissional capacitado em Processos?
- Quer receber a transferência de conhecimento, técnicas, macetes, insights, segredos que ninguém te conta, padrões e dicas preciosas e de melhores práticas de mercado, para te subsidiar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio?
- Quer fazer aula com uma profissional que é professora mestre, certificada CBPP, e que pratica o que ensina há mais de 19 anos?
- Quer praticar Networking - Possibilidade de crescimento e relacionamento com pessoas de empresas e segmentos diferentes, para troca de experiências?
Se você respondeu “sim”, para qualquer uma dessas perguntas, então venha conosco nesta jornada de imersão plena, para adquirir ou aperfeiçoar suas habilidades e conhecimento.
Neste trajeto, toda a Jornada trilhada é baseada em um Método exclusivo que contempla DO Diagnóstico (Discovery) AO Prognóstico (Delivery), na Experiência do Cliente e em Melhores Práticas de Métodos Ágeis.
Você irá exercitar e aprimorar suas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill), adquirir novos conhecimento e aprimorar seus atuais, praticar a experimentação, empatia, colaboração e cocriação, além de exercitar continuamente o Networking.
Você irá praticar todos os conceitos teóricos através de um exclusivo Estudo de Caso robusto e de alto nível e que simula as dificuldades encontradas na vida real. Esta é a base fundamental para entendimento e experimentação em toda a Trilha de Aprendizagem. Ou seja, você irá praticar harmonicamente e irá adquirir um entendimento consistente, de Ponta a Ponta de toda a Trilha.
Você irá ter acesso a diversos templates usados em Projetos reais.
Vem comigo! Vamos embarcar juntos nesta Jornada.
Eu vou te ensinar o passo a passo para conduzir a equipe do Projeto em um clima descontraído e de forma remota, através de experimentação empática, imersiva, colaborativa, divertida e visual.
Eu vou te ensinar sobre o que deve constar em um Plano de Roteiro para que você faça a diferença na sua jornada. Você irá entender a relevância estratégica, de usar seus sentidos humanos e obter todas as informações necessárias para uma excelente atuação.
Juntos vamos trilhar toda esta Jornada através de um cenário de imersão, que acelera a capacidade de aprendizado da equipe, através principalmente, da abordagem prática de aprendizagem.
Focar no “direto ao ponto”, despertando as habilidades criativas que trazem valor para sua vida e às organizações.
Fomentar a aplicação do BPM de modo objetivo e prático em um Projeto de Transformação de Processo de Negócio e Digital.
Conduzir os participantes a realizar exercícios práticos, ou seja, literalmente colocar a “mão na massa”, e aprender se divertindo, a fim de exercitar e aprender a conduzir projetos com este perfil.
Proporcionar aos participantes a real dimensão da importância de focar no cliente, a fim de lhe proporcionar as melhores experiências (conceito de CX), como forma primordial de garantir a sobrevivência das empresas - o poder nas mãos dos clientes (mentalidade Outside In).
Proporcionar um Laboratório "mão na massa" sempre exercitando a Empatia, Colaboração e Experimentação.
Construir um Showcase que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo de Negócio) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio).
Mostrar como engajar a equipe e conduzir reuniões remotas e colaborativas.
Desmistificando o Gerenciamento de Processos de Negócio
- O que é BPM
- O que não é BPM
Contextualização sobre Negócio, Processo e Processo de Negócio
Contextualização sobre Cadeia de Valor
- Entenda a estrutura, o propósito e aprenda a construir na prática
- Tipos de Processos: Primários, Suporte e Gerenciamento
- Entenda a estrutura, o propósito e aprenda a construir na prática
- Conceitualização de Processo, Subprocesso, Atividade e Tarefa
Contextualização sobre sinergia entre Arquitetura de Processos e Arquitetura de Negócio
O que é Modelagem de Processos
Propósito da Modelagem de Processos
- Como está a saúde dos Processos de sua Organização?
- Por que mapear os Processos de sua Organização?
- Tenha um bom Método de Trabalho
- Ferramentas para Modelagem de Processos
- Técnicas diversas para Captura de Informações (Vantagens e Restrições)
- Melhores Práticas, Padrões e Frameworks (Modelos de Referência)
- Quem participa? Papeis e Responsabilidades
- Dicas de Especialista: Melhores Práticas para fazer as melhores escolhas
Responsabilidades e Perfil do Analista de Processos
- Habilidades Técnicas (Hard Skill) e Comportamentais (Soft Skill)
Padrões e Notações de Modelagem de Processos mais utilizados no Mundo
Por onde começar? Princípios de boas práticas
- Componentes de Processos (tipos e exemplos)
- Plano de Roteiro para iniciar o mapeamento do Processo
- Quais passos a seguir para um bom mapeamento de Processos - Dicas para deixar no seu radar como melhor prática
MPV - "Produto" Mínimo Viável e MPV - "Processo" Mínimo Viável
- Conceitualização de Diagrama, Mapa e Modelo
- Qual é a melhor representação
Dicas de Passo a Passo para construir uma Excelente Modelagem de Processos (Macetes para Antes, Durante e Após)
Entregáveis
- Insumos gerados
- Valor agregado no Mapeamento e Modelagem de Processos
Dicas de Especialista: Alertas sobre coisas que ninguém te conta
- Verdades a serem ditas. Não se assuste, mas deixe no seu radar.
Padrões e Notações de Modelagem de Processos mais utilizados no Mundo
Carreira do Profissional de Processos dentro deste Contexto
- Como ser encontrado – Como estão as oportunidades do mercado?
- Pesquisa Salarial do Profissional de Processos (Áreas para atuação, Formação Acadêmica dentre outras informações)
O que é Análise de Processos
Propósito da Análise de Processos
Gestão de Processos vs Gestão por Processos
Estratégias e Planejamento para Analisar Processos
- Tenha um bom Método de Trabalho
- Técnicas diversas para Captura de Informações
- Técnicas diversas para subsidiar a Análise de Processos
- Quem participa? Papeis e Responsabilidades
Por onde começar? Princípios de boas práticas
- Possibilidades para análise no âmbito Processos, Pessoas e Tecnologia – Fatores Críticos no Processo
- Momentos da Verdade
- Insumos gerados
- Valor agregado na Análise de Processos
Introdução à Transformação de Processos
- O que é Transformação de Processos
- Tipos de Transformação
- Motivos para a Transformação de Processos
- Os 3 Pilares Fundamentais da Transformação
- Quais desafios para as Empresas do Século XXI
Organizações existem para atender clientes e BPM visa entregar Valor ao Cliente
- Quem são os clientes?
- NOVA ERA: Pensamento em processos
- Mentalidade Outside In e Inside Out
- O que é valor para o cliente
- Construindo organizações para o século XXI
O que é Desenho de Processos
Propósito do Desenho de Processos
Estratégias e Planejamento para Analisar Processos
- Tenha um bom Método de Trabalho
- Técnicas diversas para Captura de Informações
- Técnicas diversas para subsidiar o desenho de processos
- Quem participa? Papeis e Responsabilidades
Por onde começar? Princípios de boas práticas
- Possibilidades afetadas no âmbito Processos, Pessoas e Tecnologia
- Princípios para deixar no radar
- Subsídios para Plano de Implementação
Entregáveis
- Insumos gerados
- Valor agregado no (Re)Desenho de Processos
BPM e Alinhamento Organizacional
Processos Mapeados, Modelados, Analisados e Re(Desenhados). E agora?
Processos implementados. E agora?
Ciclo de vida do BPM e Pontos de conexões com o Método de Trabalho
Valor agregado em seguir um Método de Trabalho
Como fomentar BPM na Organização
Todo o trajeto desta trilha é subsidiado por um exclusivo Método de Trabalho.
Os exercícícios realizados em toda esta Jornada, são baseados em um exclusivo Estudo de Caso - robusto e de alto nível e que simula as dificuldades encontradas na vida real.
Esta é a base fundamental para entendimento e experimentação em toda a Trilha de Aprendizagem.
Ou seja, você irá praticar harmonicamente e irá adquirir um entendimento consistente, de Ponta a Ponta de toda a Trilha.
Este Programa atende ao público diverso que busca objetividade e é independente da sua formação acadêmica e área de atuação profissional.
Destinado tanto para quem deseja iniciar na Carreira de Processos, quanto para Profissionais experientes, que desejam reciclar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades em BPM.
Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas.
Geralmente são Analistas de Processos, Gestores de Processos, Analistas de Negócio, Analistas Funcionais e Requisitos, Líderes, Especialistas, Trainees, Consultores, Profissionais de TI, Product Owner, Agilistas, Estudantes Universitários, Gerente de Projetos, Gerente de Mudanças, empreendedores entre outros.
Aplicação dos princípios da Andragogia.
Construção de ShowCase em laboratório virtual (O grande desafio das atividades remotas).
Estudo de Caso robusto e Alto Nível, que permeia por toda a Jornada do Treinamento, para exercitar as abordagens e despertar a autoconfiança necessária, para conseguir colocar em prática nos seus Projetos reais.
CANVAS da Transformação do Processo, que contempla "DO Diagnóstico (Discovery) AO Prognóstico (Delivery).
Conteúdo abordado de forma prática, e linguagem alinhada ao Guia BPM CBOK V4.0.
Dinâmicas para prover um clima descontraído e participativo (você as levará para suas reuniões reais).
Prática de networking, experimentação, oficina mão na massa, empatia, cocriação e colaboração.
Compartilhamento de experiências e troca de ideias entre os participantes e a facilitadora, o que potencializa a aprendizagem.
Encontro é 100% ao vivo e online: Face to Face.
As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes quiser.
Aplicação de Case que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio), onde os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções.
A Facilitadora é certificada pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).
A Facilitadora é Profª Mestre e ensina o que pratica em aulas de MBA.
A Facilitadora é experiente e pratica o que ensina, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias.
Proporcionar aos participantes à exercitação das abordagens em laboratório - Learn By DOING (mão na massa) - O que possibilita a experimentação de sua criatividade e liberdade para errar e acertar.
Além disso, aprender e se aperfeiçoar em conduzir trabalhos colaborativos online, e adquirir técnicas de facilitação para engajar e motivar a equipe.
Meu propósito é te preparar, te ajudar a adquirir autoconfiança e conseguir colocar em prática o aprendizado adquirido. Este é um dos grandes diferenciais do meu Método e da minha Meta enquanto Facilitadora.
Acesso a Bônus Exclusivos
- Aulas gravadas (por até três meses)
- Certificado de participação
- Bônus para você ir além! (detalhes mais a frente)
Não é necessário conhecimento prévio sobre o tema, mas é indicado que seja feito o Treinamento Modelagem Ágil de Processos de Netócio com BPMN 2.0, como complemento para introduzir ou aprimorar seu conhecimento e aprendizagem sobre BPM. Saiba mais >>>
Destinado tanto para quem deseja iniciar na Carreira de Processos, quanto para Profissionais experientes, que desejam reciclar seus conhecimentos e aprimorar suas habilidades em BPM.
O treinamento é para Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas, desde que estejam interessados.
Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui. Sempre é possível agregar mais conteúdo e novas habilidades para sua vida.
Os participantes receberão conhecimentos que poderão levar imediatamente para a prática, em qualquer contexto em Projeto de Transformação.
Nos trabalhos práticos, os participantes irão exercitar, em laboratório virtual, um Estudo de Caso Alto Nível, contemplando o conteúdo aprendido.
Domínio em Mapeamento, Modelagem, Análise e (Re)Desenho de Processos, através de conhecimento em BPM, domínio de técnicas, macetes, insights e melhores práticas de mercado, são essenciais a todo Profissional de Processos, seja iniciante ou iniciado.
BPM é um tema altamente presente no nosso cotidiano, e que desafia as organizações a se manterem vivas, principalmente diante do atual cenário em que vivemos.
O mercado tem demandado muitas vagas com exigência de conhecimento em BPM e perfil híbrido. Você simplesmente já irá fazer a diferença!
O seu conceito perante os outros dará um salto, trazendo benefícios como valorização no seu âmbito profissional, visibilidade e prestígio.
Quando você agrega valor na jornada de sua careira, o seu perfil profissional se engrandece e novas oportunidades se abrem na sua vida!
Além disso, existe a grande satisfação pessoal por ajudar as empresas a evoluírem.
Você irá participar de dinâmicas para que possa experimentar em um laboratório virtual, a exercitação do conteúdo teórico, e assim adquirir a segurança de aplicar e aprimorar os conhecimentos obtidos no Treinamento.
A partir da conclusão do Treinamento, todos os participantes terão acesso gratuito e em formato digital:
- As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes tiver a necessidade.
- Showcase de todos os grupos de trabalho, para te inspirar em seus Projetos reais.
- Quadro de Networking.
- Acesso ao grupo de WhatsApp - exclusivo a alunos, para Networking, troca de experiências e compartilhamento de seus cases profissionais para discussões e benchmarking.
- Toolkit - Serão disponibilizados todos os Templates e CANVAS utilizados nos exercícios, para que você possa se inspirar e adaptá-los em seus projetos reais.
- Diário de Aprendizagem para você adaptar conforme suas necessidades e evoluir gradualmente nos seus estudos.
Todo conteúdo é para que você busque a constante evolução na jornada de sua carreira profissional.
O valor integral é de R$ 1.185,00 e que pode ser pago em boleto (*) ou em qualquer cartão de crédito em até 12 vezes.
Atenção - Pagamento Boleto (*): essa opção fica automaticamente desabilitada 5 dias úteis antes do início do evento.
contato@alessandrasilva.com.br | Copyright 2024 – Todos os Direitos Reservados